Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Paramın İadesini İstiyorum

Hediye Box internet sitesinden 13.11.2025 tarihinde Öğretmenler Günü için karikatür biblo siparişi verdim. İstediğimiz görseli sitelerinden seçip onayladım, kendi fotoğrafımızı da site üzerinden ilettim. 399,99 TL ödemeyi banka kredi kartı ile yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre kesinlikle tutulmadı.

Ürün bana kargo ile 24.11.2025 teslim görünüyor olmasına rağmen ben 22.11.2025’te kendim kargo şubesine giderek teslim aldım. Gelen biblo hem çok kalitesizdi hem de görsellerdekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Biblo dik durmuyor, yerine tam oturmuyor, düz durmayan ve özensiz bir ürün gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp iletişim hattından firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik ve gönderilen ürünün kalitesizliği nedeniyle sp1763036465 numaralı siparişime ait 399,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.