Kusurlu Lastiklere Garanti Dışında Kalan Mağduriyet

15.07.2025 tarihinde Kastamonu Hedef Yapı Market’ten kaan 29 s model bir Çapa makinesi satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra makinenin her iki lastiğinde de çatlaklar oluştu ve lastiklerden biri büyük bir gürültüyle patladı. Lastikleri kontrol ettiğimde, her ikisinin de kusurlu ve kalitesiz olduğunu fark ettim.

Durumu satın aldığım firmaya ilettiğimde, lastiklerin garanti kapsamında olmadığını ve yeni lastik almam gerektiğini söylediler. Firma, lastiklerin kalitesinin düşük olduğunu kabul etti ancak sorumluluk almadı. Ben de aynı firmadan 1800 TL ödeyerek yeni lastikler almak zorunda kaldım. Oysa ürün hâlâ garanti kapsamında ve benzer şikayetlerin başkalarında da yaşandığını öğrendim.

Mağduriyetimin giderilmesini, yeni takılan lastiklerin ücretinin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.