Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: Çözüm Bekliyorum


Hebblife üzerinden iPhone 14 siparişi verdim ancak bana gönderilen kutudan iPhone 12 çıktı. Hemen iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürünü iade etmemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş veya iade kodum elimde yok ancak ürünün yanlış gönderildiğini ve iade ettiğimi belirttim. Ücretimin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.


6 Ekim 2025 tarihinde Hebblife üzerinden 11156 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10.769,88 TL tutarındaki bu siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal ettim. 13 Ekim 2025’te WhatsApp üzerinden bana 2 ila 4 gün içinde para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta ge...

Hebblife'dan dün, bugün kargoya verilmesi koşuluyla iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 11379 ve 11380). Siparişlerimin toplam tutarı 5040 TL ve 1080 TL olup, ödemeleri havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişlerimin bugün kargoya verileceği tarafıma yazılı olarak iletildi. Ancak, verilen sö...

Hebblife şirketinden 7 Ağustos ayında havale ile almış olduğum 10223 sipariş numaralı ürün, 45 gündür gönderilmedi. Ürünü aldıktan 10 gün sonra, gönderilmeyeceğini anladıktan sonra iptal ettim. Ürünün ücretini talep ettiğimde, 2-4 gün aralığında ödeme yapılacağı bildirildi. Fakat herhangi bir şekild...

Hebblife.com üzerinden 10-11 Ağustos tarihlerinde Karaca 6 Plus kahve makinesi siparişi verdim ve 11 Ağustos’ta 3840 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sipariş sürecinde herhangi bir teslimat veya iade süresi belirtilmedi. Firma...
Yorumlar