HDY Filo Kiralama Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Akif · 2026-03-17T14:53:26+03:00

Hdy Filo Kiralama’dan İstanbul Havalimanı’nda küçük araç kiraladım. Sözleşme numaram 165697 - ıga - 17125. Aracı 28.02.2026 tarihinde teslim etmeme rağmen, yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 15.000 TL tutarındaki depozitom hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Depozito iadesinin bu kadar gecikmesi ve iletişimsiz bırakılmam beni mağdur ediyor. Depozito tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Akif

Şu ana kadar iç bir iletisim veya gelişme yaşanmadı

Akif

Konu: Depozito Bedelinin Derhal İadesi Talebi Akif sözleşme numarası: 165697 - ıga - 17125 Sayın Yetkili, Tarafınızdan kiralamış olduğum aracı, sözleşme şartlarına uygun şekilde 28.02.2026 tarihinde sorunsuz ve eksiksiz olarak teslim etmiş bulunmaktayım. Araç teslimi sırasında herhangi bir hasar, eksik ya da itiraza konu bir durum bulunmadığı açıkça ortadadır. Sözleşme ve tarafıma verilen bilgilere göre, depozito bedelinin araç tesliminden itibaren en geç 10 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir. Ancak bugün itibarıyla 25.03.2026 tarihi olmasına rağmen, tarafıma ait 15.000 TL tutarındaki depozito bedeli halen iade edilmemiştir. Bu durum açıkça sözleşmeye aykırılık teşkil etmekte olup, aynı zamanda tarafınızın haksız şekilde bedeli elinde tutması nedeniyle Türk Borçlar Kanunu kapsamında haksız zenginleşme hükümlerini de doğurmaktadır. Bu kapsamda; • 15.000 TL depozito bedelinin derhal ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, • İadenin en geç 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmesini, ihtaren talep ediyorum. Aksi takdirde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın; • Tüketici Hakem Heyeti ve/veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı, • Gecikmeden doğan tüm zararlar, faiz ve yargılama giderlerinin tarafınıza ait olacağını, açıkça bildiririm. Konuya ilişkin ivedi geri dönüşünüzü ve ödeme dekontunu tarafıma iletmenizi bekliyorum. Saygılarımla, Akif

Akif

Depozitom hâlâ iade edilmedi, 15 gün geçti ve firmadan hiçbir geri dönüş almadım. İki kez e-posta gönderdim ama yanıt gelmedi, tamamen görmezden geliniyorum.

HDY Filo Kiralama

Sayın Akif Ö***; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.