Uzun Bekleme Süresi Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

19 Temmuz saat 17.30 civarında üç kişi olarak HD İskender Kadıköy şubesine geldik. Bizden sonra gelen birçok masanın siparişleri servis edilirken, bizim siparişlerimiz uzun süre gelmedi.

Yaklaşık 35 dakika bekledikten sonra çalışanı çağırıp neden hâlâ servis yapılmadığını sorduğumda, fişlerin karıştığını söyleyerek geçiştirdi. Bu kadar ilgisiz ve lakayıt bir yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, çalışanların müşteriyle iletişimi ve sipariş takibi konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.