HD İskender Restaurant Kütahya Şikayeti

Resul

HD İskender Restaurant

08 Ekim 2025 15:55

674

7 Ekim akşamı saat 17.00 civarında HD İskender Kütahya Merkez şubesinden yaklaşık 630 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim oldukça geç ve soğuk geldi. Üstelik ürünün üzerinde pudra gibi beyaz bir madde vardı, bu nedenle ürünü tüketemeden direkt çöpe atmak zorunda kaldık. Belgeyi de çöpe attığım için şu anda ulaşamıyorum.

Sipariş gelmeden önce bir bayan personel arayarak 5 puan verip veremeyeceğimizi sordu. Gelen kurye ise bizi aradıklarını, ulaşamadıklarını ve “çaldırayım bir bakın” gibi lakayıt bir tavırla davrandı. Hem arayan personelin hem de kuryenin tavırları oldukça şüpheli ve rahatsız ediciydi; özellikle siparişi kimin verdiğini öğrenmek için ısrarcı davrandılar. Bu durumdan dolayı kendimi güvende hissetmedim.

Durumu şubeyi arayarak bildirmek istedim ancak telefonuma cevap verilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. HD İskender’den, arayan bayan personel ve gelen kurye hakkında gerekli takibin yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

HD İskender Restaurant

09 Ekim 2025 16:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa sunulan ürün görsellerini de paylaşmanız rica olunur. Ayrıca kurye kaynaklı yaşamış olduğunuz durum bildirimini yemek sepeti yetkililerine de iletmeniz rica olunur. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HD İskender Üsküdar Şubesi'nde Yavaş Servis, İlgisiz Personel Ve İletişim Sorunları

Eda

HD İskender Restaurant

01 Ekim 2025 21:36

1.244

01.10.2025 tarihinde saat 18:18’de HD İskender Üsküdar şubesinde künefe siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra, 19:03’te ancak masama ulaştı. Benden yaklaşık 20 dakika sonra gelen misafirlere ise İskender servisi çok daha hızlı yapıldı. Personellerin ilgisizliği dikkat çekiciydi; bazı ç...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

HD İskender Sera AVM Şubesinde Tekrarlanan Hatalar Ve Personel Davranışları Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Gökhan

HD İskender Restaurant

18 Eylül 2025 21:05

788

17.00 civarında ailemle birlikte Kütahya Sera AVM HD İskender şubesinde yemek yedim. Daha önce de aynı şubede bir içecek fazla yazılması gibi bir hata yaşamıştım, dikkatsizlik olabileceğini düşünerek önemsememiştim. Ancak bu defa, işletme oldukça sakinken yine aynı şekilde fazla içecek yazıldı. Konu...

HD İskenderde Siparişim Yarım Saat Gelmedi Çalışanlar İlgisiz Kaldı

Eşref

HD İskender Restaurant

12 Ekim 2025 14:36

753

12 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30 civarında HD İskender Forum şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş verdiğimde, siparişimin 7 dakika içinde geleceği söylendi ancak yaklaşık yarım saat beklememe rağmen siparişim gelmedi. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sa...

Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Eksikliği Ve Kaba Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Dilaver

HD İskender Restaurant

07 Eylül 2025 20:10

671

07.09.2025 tarihinde saat 18:18’de İstanbul Maltepe Park HD İskender şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişlerimizi verdikten sonra uzun süre bekledik ve siparişlerimiz aralıklarla geldi, bazı siparişler ise hiç gelmedi. Lokantadan çıkmak istediğimizde yaklaşık 20 dakika...

Yüksek Tutarla Eksik Ve Soğuk Sipariş: Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Sudenur

HD İskender Restaurant

10 Ağustos 2025 16:32

702

10 Ağustos saat 14:50’de Yemeksepeti üzerinden HD İskender Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira şubesinden yaklaşık 820 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra eksik ve soğuk olarak teslim edildi. İki adet iskender sipariş etmiş olmama rağmen sadece bir tanesi geldi. Hemen restoranı ara...