Yurtdışından Hesaba Erişim Sorunu Ve Abonelikten Faydalanamama

Hbo Max üzerinden Standart paket satın aldım. Amacım, Avusturya’da yaşayan kız arkadaşımla birlikte film izlemekti. Ancak aboneliği başlattıktan sonra, kız arkadaşım Avusturya’dan hesabıma bağlanamadı ve içeriklere erişemedi. Bu nedenle abonelikten istediğim şekilde faydalanamıyorum ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Sorunun çözülmesi için, Avusturya’daki kız arkadaşıma da siteye giriş ve içeriklere erişim izni tanınmasını talep ediyorum. Aboneliğim devam ediyor ve 4 gün önce kredi kartı ile 229 TL ödeme yaptım. Hesabımın e-posta adresi: h******@gmail.com. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.