Hbo Max | Blutv Aboneliğimi İznim Ve Onayımı Almadan İptal Etti

Hbo Max’te aylık Premium aboneliğim olmasına rağmen içerikleri yüksek çözünürlükte izleyemiyordum. Bu sorunu çözmeleri için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve görüşmem ş** Hanım ile gerçekleştirildi. Ancak kendisi sorunu çözmek yerine, aboneliğimi iznim ve onayımı almadan iptal etti. Ardından da sanki aboneliği ben kendi isteğimle sonlandırmışım gibi “gitmenize üzüldük” başlıklı bir e-posta gönderildi.

Premium abonelik için banka kartımla 300,00 TL ödeme yapmıştım ve hizmeti tam olarak alamadığım gibi bir de onayım dışında aboneliğimin sonlandırılması nedeniyle mağdur oldum. Şu anda aboneliğim iptal edildiği için platformu kullanamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde aboneliğimin benim talebim olmadan iptal edilmiş olduğunun açıkça görülebildiğini belirtmek isterim.

Yaşadığım tüm bu sorunların en kısa sürede giderilmesini, Premium aboneliğimin aynı şartlarla yeniden başlatılmasını ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle yetkili birim tarafından şahsıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.