Yanlış Adrese Gönderilen Stoksuz Puma Ayakkabı Ve İade Talebi

19.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Hayzer adlı satıcıdan 2.800 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim. Adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen kargo hareketlerine baktığımda ürünün Sinop’a gittiğini gördüm. Defalarca mesaj atmama rağmen mesajlara çoğu zaman bakılmadı, çok zor dönüş aldım.

Uzun süre sonra bana ellerinde olmayan bir ürünü sattıklarını, stokta bulunmadığını söylediler ancak herhangi bir para iadesi sürecinden bahsetmediler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştım. Oradan da en son “Merhaba kusura bakmayın 40 numara stoğu bugün geldi ve çıkışı yapıldı gecikme için kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj aldım fakat bu cevaba rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.

Hem ürünün yanlış yere gönderilmesi hem stokta olmayan ürünün satılması hem de para iadesi veya net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 241519678 numaralı siparişime ilişkin olarak ya ürünümün acilen doğru adrese, eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.