İkinci El Malzeme Ve Su Kaçağı Nedeniyle Yarım Bırakılan Yerden Isıtma İşine Çözüm Talebi

İstanbul’da faaliyet gösteren Haytek İklimlendirme’ye ocak ayında yerden ısıtma sistemi ve şap kesim işleri için başvurdum. Evimize yerden ısıtma için kesim işlemi yapıldı, borular döşendi ve sistem kuruldu. Ancak sistemin kurulduğu yere sıfır ürün yerine ikinci el malzeme kullanılmış ve bu malzeme su kaçırmaya başladı. Üstelik ev henüz kullanılmıyor, daha taşınma bile yapılmadı.

Sorunu ilettiğimizde “siz bozmuşsunuzdur” denilerek suç bize atıldı, oysa eve kimse taşınmadı ve sistem hiç kullanılmadı. Defalarca aramamıza rağmen sürekli “bugün, yarın geliriz” diyerek oyaladılar, düzeltilmesi gereken yerlerle ilgilenmediler. İş tamamen bitmeden bizden 60.000 TL’lik iş bedelinin tamamını istediler, tamamını ödemezsek işi yapmayacaklarını söyleyerek tehditkar bir tavır sergilediler. Ödemeleri sadece dekontlarla yaptım, elimde sözleşme veya fatura bulunmuyor.

Kendilerine hakkımı helal etmediğimi belirttiğimde “yarın geliyorum” denildi, ancak bunun üzerinden de 5 gün geçti ve hâlâ gelen giden olmadı. İşi yarım bırakmaları yetmezmiş gibi artık telefonlara da cevap vermiyorlar. Instagram hesaplarında yer alan 0532********38 numarası üzerinden hem telefonla hem de oradaki bilgiyle ulaştım, fakat sorun hâlâ çözülmedi.

Bu firma bu iş için 15 yıl garanti verdiğini söylüyor, ancak daha iş bitmeden ve ev kullanılmadan bu şekilde mağdur edildim. İleride oluşabilecek bir arızada muhatap bulamayacağımdan endişe ediyorum. Yarım bıraktıkları işi bir an önce tamamlamalarını, su kaçağını gidermelerini ve ikinci el değil, sıfır ve kaliteli malzeme ile sistemi sorunsuz şekilde teslim etmelerini talep ediyorum. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.