to read complaints and reviews, or file yours.Haydimaldivlere.com Balayı Tatilinde Beklenmedik Sorunlar
Balayı tatili olarak büyük meblağlar ödediğimiz Maldivler tatilimiz asla tahmin edemeyeceğimiz ve bize söylenmediği şekilde geçti. Tatilin ilk gününden itibaren fırtına ve yağıştan ötürü odadan dışarı adımımızı bile atamadık. İki gün öncesinden 1000 dolara yakın fark ödeyip altı günlük tatilin üç gününü havuzlu villaya çevirdiğimizde bile bize hava durumundan bahsedilmedi. Tamamen para odaklı bir kuruluş. Bu durumu mail olarak ilettiğimde dönüş sağlanmadı. Ayrıca WhatsApp'tan yazdım. Hava durumunu bizim şansımıza bağlayarak yapacak bir şey olmadığı söylendi. Normalde bizimle ilgilenmesi gereken E*** hanıma ulaşmak zaten imkansız. Şu tatile ödediğim parayla Türkiye'nin en iyi otelinde ağırlanırdık. Bize bu tatile başvururken yağış olma ihtimalinden bahsedilseydi asla tercih etmezdik. Bunu söylediğimde her mevsimde yağış olabileceği söyleniyor fakat yaşadığımız bu olumsuzluktan daha önce Maldivler'e gelenlere bahsedince şu an Maldivler'in sezonu olmadığı ve bunun bize bilgisinin nasıl verilmediği söylendi. Okyanus kum güneş vaat edilen tatili odadan dışarı adım bile atamadan geçiriyoruz.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız hayal kırıklığını tahmin edebiliyoruz, videolardan da anlaşıldığı gibi sizin konakladığınız otelin bulunduğu başkent Male civarında özellikle son 3 gündür yağışlı bir hava hakim, bu konuda sizleri anlıyoruz, birkaç gün art arda yağış çok nadir bir durumdur tabi ki güneşli bir hava ile kesinlikle aynı deneyim değildir ama şunu da nazikçe hatırlatmak isteriz, Maldivler bir uçuştan diğerine 2 saatten fazla uçuş mesafesi olan bir bölge o nedenle Maldivler bu aylarda sezon dışıdır demek çok doğru bir yaklaşım olduğunu düşünmüyoruz, sitemiz blog kısmında iklim ve hava durumu konusunda belirttiğimiz gibi tabi ki yağış riski kuru sezona göre daha fazladır ama genel olarak güneşli günlerde mevcuttur ve daha önce de belirttiğimiz gibi nadir olarak günlerce yağış durumu olmaktadır. Bu aylarda seyahat eden yüzlerce misafirimizden bazılarının web sitemiz yorumlar kısmında kendi paylaştığı yorum ve fotoğraflara erişebilirsiniz. Ayrıca an itibariyle güneyde Pullman Maldives tesisinde bulunun şirket yetkilimize ait ekte ki videoyu sizlerle paylaşıyoruz, başkent civarı yağışlıyken ilgili bölgede şu an hava daha iyi durumdadır, bu tam tersi de olabilirdi. Özetle geri bildiriminizi çok iyi anladığımızı tekraren ifade ediyoruz ve tesis ilgili birimleri ile görüşülerek neler yapılabilir sizlere bununla ilgili geri dönüş sağlayacağız, bilgilerinize sunarız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Havanın nerede nasıl olduğuyla ilgili değil anlatmak istediğim şey. Bize yağış olma ihtimali söylenseydi böyle bir tatil tercih etmezdik. Eksik bilgilendirme yapıyorsunuz sanırım tercih edilmek için. Blog yazımız diyorsunuz ama düğün telaşında bir şeyle uğraşacak araştıracak vaktimiz olmadığı için sizi tercih etmiştik. O kadar vaktimiz olsaydı biletimizi de kendimiz alır oteli de kendimiz ayarlardık. Gerçi sizinle ayarlanmış olmasının herhangi bir artısını görmedik. Yaşadığımız problemleri kendi kendimize çözmeye çalışıyoruz burada da. Bu durumla ilgili nasıl bir çözüm yolu üreteceksiniz merak ediyorum.
Tesisle görüşerek neler yapılabilir geri dönüşü sağlanacaktı. Bugün buradaki son günümüz :) inanılmaz bir çözüm stratejiniz var gerçekten. Asla hakkımı helal etmiyorum. Ödediğimiz para resmen çöp oldu. Şu anda bunları yine otel odasında dışarıda fırtına koparken yazıyorum.
Değerli Misafirimiz, Hava durumu hepimizin kontrolü dışında olan bir durum ve aynı tarihlerde farklı bölgelerde konaklayan misafirlerimiz farklı hava koşullarını deneyimlemiştir, daha önce de bahsettiğimiz gibi Maldivler bir ucundan diğerine 2 saatten daha fazla uçuş mesafesinde olan bir bölgedir, aynı tarihte farklı bölgelerde bulunan tesislerde farklı hava durumları deneyimlenebilir ancak yaşadığınız hava durumu nedeniyle memnuniyetsizliğinizi anlayabiliyoruz. Bu durumu bir nebze olsun telafi edebilmek adına, seyahatinizden birkaç gün önce ilk 3 geceniz için havuzsuz su üzeri villadan havuzlu su üzeri villaya oda yükseltmek için ödediğiniz upgrade ücretini sizlerle görüşerek ve sizlerin de bu hususta teşekkürünü alarak iade sağladık. Sözleşme şartlarımıza göre hava şartlarından ve havayolu teknik sorunlardan dolayı kaynaklanabilecek memnuniyetsizlikler acentanın sorumluluğu altında olmamasına rağmen sizleri desteklemek adına bu adımı attığımızı tarafınıza bildiririz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bahsettiğimiz tarihlerdeki hava durumunu ekte sunuyorum. Ayrıca zaten diğer bölgelerde kalan insanlarla havalimanında karşılaştık ve onlar da şikayetçiydi bizim olduğumuz yere özgü bir durum değildi ki kendileri de size şikayetlerini yanımızda ilettiler. O parayı tabi ki geri vermek zorundaydınız bunun için teşekkürler diye cevap yazmak suç mu oldu? Ben binbir emekle para biriktirip tatile yatırıyorum o kadar büyük meblağlar, kesinlikle iadesini talep ediyorum. Hava durumu, sözleşme falan diyorsunuz da profilinizde neden yağmurlu kasırgalı gönderiler paylaşmıyorsunuz? Ayrıca gitmeden önce bizlerle paylaştığınız formda yazlık kıyafetler, terlik getirin kesinlikle kışlık getirmeyin diye belirtip bir yağmurluk yazmayı çok görüyorsunuz çünkü insanların bir şeyler fark etmesinden korkuyorsunuz demek ki:) yemeğe giderken bile sırılsıklam olup koşarak geri dönüyorduk.
