İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikiyor

Haydigiy uygulaması üzerinden “Düğme Detaylı Ceket Kahve - 71323.2002” adlı ürünü 714,99 TL (kargo dahil) tutarla kartla satın aldım. Ancak ürünü daha kargoya bile verilmeden 6 Nisan tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş numaram #HG060426391356’dır.

İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iademin 1–10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Ürünün kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. İptal ettiğim siparişimin bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.