to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kokulu Damacana Suyu Ve Telefon Desteği Olmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
07.07.2026 tarihinde saat 12.16 civarında Hayat Su mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Gelen damacana suyun tadı ve kokusu şebeke suyundan bile daha kötüydü, bu durum özellikle ikinci siparişimde çok belirgin şekilde hissedildi ve içilemeyecek derecede rahatsız ediciydi.
Sorunla ilgili olarak telefonla iletişim numarasını aradığımda, şikayetlerin bu hat üzerinden alınmadığı, e-posta adresi üzerinden şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Böyle temel bir konuda müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamamak ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili damacana için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Aynı sorunun tekrarlanması halinde ise aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Konunun incelenip, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
Gönderdiğim e posta ya hızlı bir şekilde dönüldü. Arandım ve yeni damacana su ile değiştirildi. Çok kısa sürdü hepsi. Teşekkürler.
