Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hayatpay Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme İstiyorum

2 Ocak 17:49706

Hayatpay üzerinden 29.12.2025 tarihinde deterjan siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için “sipariş alındı” şeklinde görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 824635602, teslimat adresim İzmir Aliağa olarak kayıtlıdır.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve hediyemi zamanında teslim alamıyorum.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

22 Ocak 09:29

Hayat Pay üzerinden hayatpara ile hediye ürün siparişi verdiğim kampanyada büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 29.12.2025 tarihinde kampanyaya katıldım ve o tarihten bu yana beş kez aynı hediye ürün için sipariş oluşturdum, buna rağmen ne bir ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapıldı.

Her seferinde ürünüm gelmeyince ilgili birimle iletişime geçtiğimde önce kampanya yoğunluğundan dolayı gecikme olabileceği söylendi. Ardından stoklarda ürün kalmadığı gerekçesiyle hayatparalarım tekrar cüzdanıma iade edildi. Aynı süreci toplamda beş kez yaşadım ve hiçbirinde hediye ürünü alamadım. Bu süreçte toplamda 5600 tutarında hayatpara bu kampanya için kullanıldı veya iade edildi ve hâlâ somut bir sonuç yok.

Sürekli “stok yok, yoğunluk var” denilerek oyalandığımı ve bu kampanya üzerinden resmen mağdur edildiğimi, hatta dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Kampanya koşullarında taahhüt edilen hediye ürünün tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini veya aksi durumda hayatparalarımın kalıcı olarak iade edilerek kampanyanın net ve şeffaf biçimde sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan tekrar eden aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

3 Ocak 10:33 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/01/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hayat Pay'te Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Ocak 22:261.272

Hayat Pay üzerinden 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde Bingo marka 4 kg toz deterjan, sıvı deterjan ve yumuşatıcıdan ...

Hayat Pay Hediye Ürünümün Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Gelmemesi

31 Aralık 2025 15:05913

Hayat Pay üzerinden hak kazandığım hediye ürün, 23.12.2025 tarihinden beri sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor an...

2 Destek

Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim

2 Ocak 02:33838

28.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden avantajlı çamaşır bakım seti ve Bingo oksijen çamaşır suyu siparişi verdim. İşl...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular