to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme İstiyorum
Hayatpay üzerinden 29.12.2025 tarihinde deterjan siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için “sipariş alındı” şeklinde görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 824635602, teslimat adresim İzmir Aliağa olarak kayıtlıdır.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve hediyemi zamanında teslim alamıyorum.
Ürünümün hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay üzerinden hayatpara ile hediye ürün siparişi verdiğim kampanyada büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 29.12.2025 tarihinde kampanyaya katıldım ve o tarihten bu yana beş kez aynı hediye ürün için sipariş oluşturdum, buna rağmen ne bir ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapıldı.
Her seferinde ürünüm gelmeyince ilgili birimle iletişime geçtiğimde önce kampanya yoğunluğundan dolayı gecikme olabileceği söylendi. Ardından stoklarda ürün kalmadığı gerekçesiyle hayatparalarım tekrar cüzdanıma iade edildi. Aynı süreci toplamda beş kez yaşadım ve hiçbirinde hediye ürünü alamadım. Bu süreçte toplamda 5600 tutarında hayatpara bu kampanya için kullanıldı veya iade edildi ve hâlâ somut bir sonuç yok.
Sürekli “stok yok, yoğunluk var” denilerek oyalandığımı ve bu kampanya üzerinden resmen mağdur edildiğimi, hatta dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Kampanya koşullarında taahhüt edilen hediye ürünün tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini veya aksi durumda hayatparalarımın kalıcı olarak iade edilerek kampanyanın net ve şeffaf biçimde sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan tekrar eden aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/01/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
