Hayatpay Fiş Okutma Kampanyasında Nakit Ödemenin Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Hayatpay mobil uygulamasında fiş okutarak ödül kazanma özelliğini kullandım. Kısa süre önce yaklaşık 300 TL tutarında iki adet alışveriş fişi okuttum. Bu işlemler sonucunda hesabıma yaklaşık 30 TL civarında bir tutarın yatmasını beklerken, yalnızca Hayatpay puanı yüklendi ve herhangi bir nakit ödeme yapılmadı.

Uygulamada fiş okutunca hesabımıza belirli bir miktar para geçmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, bu ödemenin yapılmaması beni mağdur etti. Kampanya kapsamında hak ettiğim nakit ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.