Hayatpay BİM Fişlerimde Sürekli Kampanya Limiti Hatası Ve Geçersiz Bildirimi

Hayatpay uygulamasında BİM alışverişlerime ait fişleri aylardır düzenli olarak yüklüyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır fişlerim sürekli hata veriyor. Uygulama, ya “kampanya kullanım limitine ulaşılmıştır” ya da “fiş geçersiz” şeklinde uyarı gösteriyor ve fişlerimi onaylamıyor.

BİM’den yaptığım market alışverişlerimin fişlerini kampanyadan faydalanmak için yüklüyorum fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Fişlerde ya da alışverişlerimde bir sorun olmamasına rağmen, uygulama bu hatalar nedeniyle kazanmam gereken hakları tanımlamıyor.

Hayatpay’dan beklentim, BİM fişlerimi neden “kampanya limitine ulaşıldı” ya da “fiş geçersiz” diye reddettiğinin net olarak açıklanması ve uygun olan tüm fişlerimin geriye dönük olarak da incelenip hak ettiğim kampanya kazançlarının hesabıma tanımlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.