Hayat Pay'ta Fiş Reddetme Ve Limit Sorunu

Hayat Pay uygulamasında dün saat 10.39’dan itibaren yüklediğim fişlerim “minimum sepet tutarı karşılanamamıştır” ve “limit sıkıntı” uyarılarıyla onaylanmıyor. İki adet petrol harcaması fişimi normal şekilde okutup sisteme yüklememe rağmen, herhangi bir eksik ya da hata olmadığı halde fişlerim reddediliyor. Bunun yanında market harcamalarına ait fişlerimi de aynı şekilde yüklediğim halde onlar da onaylanmıyor.

Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, doğrudan uygulama üzerinden işlem yaptım. Hangi kriteri karşılamadığımı ya da neden “limit sıkıntı” uyarısı aldığımı uygulama açıklamıyor, bu nedenle sorunumu kendim çözemiyorum.

Fişlerimin ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bir limit veya koşul sorunu varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, değilse de reddedilen fişlerimin onaylanarak hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 8780’dir.