Hayat Pay’da Fiş Yüklenemiyor Ve Geri Ödeme Gelmiyor

Instagram üzerinden görüp yaklaşık bir buçuk hafta önce Hayat Pay uygulamasını indirdim. Uygulamaya kayıt olduktan sonra toplam 6 adet fiş yükledim, bu fişlerden 2 tanesi onaylandı, 4 tanesi ise onaylanmadı. Onaylanan 2 fişten sadece 1 tanesinde nakit iade gerçekleşti, diğer onaylanan fişte ise herhangi bir nakit iade yapılmadı.

Ayrıca fişin fotoğrafını çekme veya yükleme aşamasında “fiş yüklenemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını almaya başladım. Bu hatayı yaklaşık son 4 gündür her denememde almaya devam ediyorum ve bu nedenle kalan fişlerimi sisteme yükleyemiyor, kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum. Bu durum hem onaylanmayan fişler hem de nakit iadesi yapılmayan onaylı fiş nedeniyle mağduriyetime sebep olmuştur.

Uygulama üzerinden ya da farklı bir kanaldan destek birimine henüz ulaşmadım; çünkü benzer sorun yaşayan birçok kişinin geri dönüş alamadığını gördüğüm için bununla zaman kaybetmek istemedim. Buna rağmen sorunumun görülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını özellikle talep ediyorum.

Hayat Pay uygulamasında kayıtlı numaram 552 728 30 09, adım Batuhan T***’tür. Fiş yükleme hatasının giderilmesini, onaylanmayan fişlerim ve nakit iadesi yapılmayan onaylı fişim için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim ödemelerin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.