Hayat Pay Uygulamasında Alınan Setin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin Ciddiyetsiz Tutumu

Hayat Pay uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihinde 3300 puan kullanarak Bingo yağ ve kireç sökücü set hediyesi aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu hediyeyi kazanmak için uzun süre fiş okuttum, faturalar ödedim ve puan biriktirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisine ulaştığımda ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım, adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Ürünü bedava kazandım diye böyle oyalanmak çok rahatsız edici.

Sipariş numaram 803599097’dir. En geç pazartesi günü siparişimin kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bugün kargolar açıkken dahi hâlâ bir işlem yapılmamış olmasını kabul etmiyorum ve sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.