to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşleminde Teknik Hata Ve İletişim Eksikliği
Havucum anket uygulamasını uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Uygulamadaki hesabımda 151 TL birikti ancak yaklaşık 3 aydır IBAN hesabıma para transferi yapılamıyor. Para çekme talebinde bulunduğumda sistemde sürekli teknik bir hata olduğu yazıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadığım için b**************@hotmail.com adresimle pek çok kez mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem teknik hata giderilmiyor hem de tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süredir emek vererek biriktirdiğim 151 TL bakiyemin, belirtmiş olduğum hesabıma en kısa zamanda sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Havucum anket uygulamasını Android telefonumda uzun süredir kullanıyorum ve aylardır hesabımda biriken 151 TL bakiyeyi IBAN’ıma çekemiyorum. Ödeme talebinde bulunduğumda uygulama sürekli “sistemden teknik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Ad, soyad ve IBAN bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, uygulamada herhangi bir eksik alan uyarısı almadan doğrudan bu teknik hata mesajı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır defalarca kez ödeme talebi denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte hem uygulama içindeki destek/iletişim bölümünden hem de e-posta yoluyla durumu defalarca ilettim fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Emek vererek kazandığım 151 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde IBAN’ıma aktarabilmek ve yaşadığım bu teknik hatanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
