to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Talebinde Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Havucum anket sitesi üzerinden yaklaşık 2-3 haftadır üyeyim ve İstanbul’dan hizmet alıyorum. Hesabımda 65 TL birikmiş bakiyem mevcut. Son 2 haftadır ödeme talep et butonuna bastığımda sistem sürekli hata veriyor. Ekranda kodlarla alakalı hatalar çıkıyor ve “ilgili kişiler ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, şartları sağlamama rağmen ödeme alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şartları yerine getirdiğim halde ödeme alamamak ve teknik sorunlar nedeniyle mağdur oldum.
Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve biriken bakiyemin tarafıma ödenmesini, ayrıca konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Yaşadığınız sorun şu an ödeme talep ekranında yapılan sistem güncellemesinden kaynaklanmaktadır. Bu durumdan mağdur olmamanız için ödeme taleplerinizi dilerseniz manuel olarak biz oluşturabilmekteyiz. Bize ulaşırsanız konuyla ilgili yardımcı olmaktayız.
Benimle iletişime geçerek sorun çözüldü. Teşekkürler
