to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gıda Siparişinin Banka Üzerine Bırakılması Ve İade Reddi
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10919302232 numaralı gıda/yemek siparişim için kurye teslimata geldi, ancak o anda bana ulaşamadığını belirtmiş. Yaklaşık 5 dakika sonra tekrar kontrol ettiğimde, Trendyol uygulamasında ürünün “site önündeki bankın üzerine bırakıldığı” bilgisi yazıyordu.
Öncelikle oturduğum sitede resepsiyon bulunmasına rağmen ürünün bank gibi açık bir alana bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. İkinci olarak sitede böyle bir bank dahi yok, yani kuryenin gerçekten nereye bıraktığı belirsiz. Üçüncü olarak ise gıda ürününün dışarıda, kontrolsüz ve hijyenik olmayan bir yere bırakılması hem sağlıksız hem de güvenlik açısından son derece uygunsuzdur. Ürünü bu nedenle hiç görmedim, dokunmadım ve teslim almadım.
Yaşanan bu süreçten sonra Trendyol üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Teslim almadığım, nereye bırakıldığı bile belli olmayan ve hijyen açısından zaten kabul edilemez bir durumda olan bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu tür teslimat hatalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
