Telefonla Vaat Edilen Tatil Hakkının Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Davranış

Balıkesir Hattuşa Termal Otel tarafından telefonla aranarak tatil kazandığımız söylendi. Telefonda, tatil hakkımızı alabilmemiz için tesise gitmemiz gerektiği belirtildi. İşimizden izin alıp zaman ve masraf yaparak otele gittik, orada bize bir tatil belgesi verildi ancak asıl amaçlarının bu belge üzerinden bize bir şeyler satmaya çalışmak olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı.

Haziran ayında bu tatil hakkı verildi ve bu yıl içinde kullanabileceğimiz söylendi. O günden beri defalarca kez rezervasyon için arıyoruz. Günde 10 kere arasak 8’inde telefonlar hiç açılmıyor, açtıkları nadir aramalarda da “yer yok” deyip hemen kapatıyorlar. Telefonla vaat ettikleri tatili fiilen kesinlikle kullandırmıyorlar, sürekli bahaneler üretiyorlar.

Hem bizi “tatil kazandınız” diyerek çağırmaları, iş ve zaman kaybına sebep olmaları hem de verdikleri sözü tutmayıp tatil hakkımızı kullandırmamaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Verilen tatil hakkının, telefonda anlatıldığı şekilde, ek şart ve bahaneler olmadan tarafıma ve aileme tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer şekilde başka insanların da bu yöntemle mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.