to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Hattuşa İçin Kullanmadığım Yere Boşa Para Ödedim. İade Edilmiyor.
01.04.2022 tarihinde 33 yıl için 24.000 lira ödeyerek tatil paketi satın aldım. Ancak bu tatilden bir kere bile faydalanamadım ve faydalanma şansım da bulunmuyor. İlk yıl için yıllık ücret 1.250 TL iken, ikinci yıl 3.500 TL'ye, şimdi ise 7.000 TL'ye yükselmiş; her yıl yüzde yüzden fazla artış yaşanmıştır. Pakette yemek ve içecek dahi bulunmamaktadır. Bu fiyatlandırma ile 7 gün süresince tam pansiyon bir otelde konaklanabilecekken, bu paketin maliyeti kabul edilemez düzeydedir. Paketi iade etmek veya satmak istediğimde ise 'satılamaz, iade alınamaz' yanıtı alıyorum ve en az bir kere kullanmam gerektiği belirtiliyor.
Bu durum tamamen mantıksızdır; kalmadığım ve kalmayı düşünmediğim bir tesise iki yıl önce 24.000 TL ödemiş bulunuyorum. Şimdi ise aynı parayı geri almak istediğimde kabul edilmiyor ve güncel fiyatın 189.000 TL olduğu söyleniyor. Ben güncel fiyattan değil, iki yıl önce ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, fakat bu talebim reddediliyor.
Hattuşa adındaki bu tesiste çalışanlar, müşteri kazanma ve haksız kazanç elde etme odaklı bir sistem kurmuş gibi görünüyor. Hiç kullanmadığım ve fiziksel olarak teslim almadığım bir hizmet için iki yıl önce ödenen 24.000 TL, haksız kazanç değil midir? Devre tatil veya benzeri bir hizmet almayı düşünen kişiler, karar vermeden önce çok dikkatli düşünmelidir. İşletme ve çalışanlarının agresif tutumları, muhtemelen aldıkları eğitim doğrultusunda şekilleniyor.
07.03.2024 tarihli dilekçe
Sayın Misafirimiz, Olumsuz deneyiminizi öğrendiğimiz için üzgünüz. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için en önemli öncelik. Sorununuzu çözmek ve güveninizi geri kazanmak için elimizden geleni yapacağız. Sizleri tekrar misafir etmek ve daha olumlu bir deneyim yaşatmak için sabırsızlıkla bekliyoruz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Merhaba, tekrar deneyim yaşamak istemiyoruz. Sadece isteğimiz, kullanmadığımız ve kullanmayı düşünmediğimiz bu ürünün iadesi onaylanıp, ücretinin iadesini talep ediyoruz. 07.03.2024 tarihinde talebimizi belirttiğimiz dilekçeye cevap bile vermeye tenezzül etmeyen gayri ciddi personeliniz ile tekrar muhatap olmak da istemiyoruz. Personellerinizi nasıl bir eğitime tabi tutmuyorsunuz belemiyorum ama son derece amatörce yaklaşımları, sadece kurumun çıkarlarını düşünen, samimiyetten uzak sahte ve yapmacık tavırları, agresif para kazanma hırsları tavan yapmış görüntüleri çok belli. Tesis bence çok daha fazlasını hak ediyor ama bunun için personeller profesyonel olması gerekiyor. Biraz paraya kıyın ve Profesyonel personel istihdam edin. Naçizane tavsiyemdir. Bizim paramızı en kısa zamanda iade etmezi sabırsızlıkla bekliyoruz. Bizim daha net olarak tesislerinizden hiçbir zaman faydalanma düşüncemiz yoktur.
02.04.2022 tarihinde ödenen para 24000TL USD ile ölçersen 1850 dolara tekamül ediyor. Biz paranın değer yitirmesini hesaplamadık, bize 02.04.2022 tarihinde ödediğimiz parayı iade edin diyoruz. Bugün ki USD değeri 700 dolar ancak yaptığı halde neden baksan 1100 doları bu ölü soyuculara hibe ettiğimiz halde halen iadeye yanaşmıyorlarsa yuh. Buradan tam olarak bunlar bu tesisleri milletin parasına konmak için kullanıyorlar demektir. Biz bu tesisi hiç kullanmadık, hatta ürünü bile görmedik. Hangi oda olduğunu bile bilmiyoruz. Karşılıksız bir şekilde hizmet almadığımız, almayı düşünmediğimiz tesistir. Hatta üste para verseler yine kullanamayacağız. Yalan dolanla iş yapan firmalara itibar etmiyoruz.
Bu konu kısa zamanda çözülmediği durumunda mahkemeye verilecektir. Alınmayan hizmetin bedeli olmaz
04.04.2024 Tarihli görüşme ses kaydı alınmış, ses kaydının alındığı karşı tarafa sesli olarak haber verilmiştir
Bu kurum ölü taklidi yapıyor. Hiçbir zaman çözüm odaklı değil, hiç almadığımız hizmeti olmadığı halde paranın üzerine konuyor. Bu şekilde haksız zenginleşmelere alışmışlar. Kan:ayın bunların reklamlarına ve tuzakşarına düşmeyin
Dilekçe yazıyorsun, cevap vermeye bile tenezzül etmeyen bir kuruma güvenilmez
Bu kuruluş tam bir manipülasyon, yalan dolan hepsi bunlarda. Devlet bunlara müdahale etmesi lazım. Biz de bu tufaya düştük bir kere 2 yıl geçti. Ödediğimi para pul oldu, ödediğimiz parayı bile iade etmiyorlar. Bunlar milleti tufaya getirip aldatmayı ticaret zannediyor, devlet de bunlara müdahale etmiyor. Yalanla dolanla milleti aldatmaya devam ediyorlar. Bunların tuzağına düşmeyin derim
Paramıza çöktüler. Kullanmadığımız ve kullanmayı düşünmediğimiz hatta, teslim bile almadığımız, görmediğimiz ürün için 2 yıl önce 24.000 TL ödedik geri iade, etmiyorlar... Bunun adı soygun başka, açıklaması yok
Hocam geçmiş olsun. Avukat yolu ile çözdüm ben. Onun dışında zor alamazsınız paranızı.