to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hatalı Çıkan Tüfek İçin Değişim Talebim Reddedildi
17.10.2025 tarihinde anm2025000000627 numaralı fatura ile Hatsan Hercules 666 model tüfeği satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka tarafı esnemiş durumdaydı. Henüz ilk kullanımda, tüp tamamen dolu olmasına rağmen atışın yarısında hava kaçırma problemi yaşadım. Sorunu çözmek için Özsan Av bayisine gittim ve tüfeği doldurdular; ancak bu sefer de dolum yerinden hava kaçırmaya başladı.
Bayiye durumu ilettiğimde, ürün değişimi yapılmayacağını, sadece conta değişimi olabileceğini söylediler ve ürünü Hatsan İzmir’e göndermek için benden 300 TL kargo ücreti aldılar. Oysa ürün fiziksel olarak hatalı ve ilk kullanımda sorun çıkardı. Şu anda tüfeğim Hatsan İzmir’e gönderildi ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi.
Ürünün fiziksel olarak hatalı olması nedeniyle değişimini talep ediyorum. İlk kullanımda bu kadar ciddi bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu ve tamir değil, yeni ürün ile değişim istiyorum.
Merhaba Muhammed bey bende yeni sıfır aldığım Hercules 666 qe model tüfeğimde aynı sorunu yaşadım ilk atışımda gaz kaçağı oluştu 3 şarjörde basınç sıfırlandı servise gönderdim geri geldiğinde teste çıktım basınç 50 bara düştüğünde gaz kaçağı sesi gelerek basınç tekrar sıfırlandı değişim talebiyle tüfeği tekrar gönderdim conta değişimi yapılmış tekrar geri geldiğinde teste çıktım ortalama 40 bar civarlarında tekrar gaz kaçağı oluştu 3. Kez tekrar gönderdim değişim talep ettim şimdi geri geldi hiçbir şey yapmadan geri göndermişler test edildi yazmışlar durum böyle maalesef sizde bir gelişme var mı?