Hatsan Teknik Servis Umursamazlığı Ve Dürbün Sorunu

01.11.2023 tarihinde Bozkurt av sitesinden sipariş ettiğim 2 yıl garantili Hatsan Striker havalı tüfek ve Hatsan marka dürbün ayağı sipariş ettim. Tüfek, dürbünsüz hatasız şekilde atış yapıyor ancak dürbün ayağının oturduğu kısım sağa yanaşık şekilde çizildiği için dürbünle atışlar hep sağa çekmektedir. Mesafeye göre hedeften ciddi şekilde sapmakta olup dürbün ile sıfırlama yapılamamaktadır. Bu durumu kağıda yazıp güzelce ifade etmeme rağmen Hatsan teknik servisi (Kemalpaşa / İzmir) 18355 numaralı Havalı Tüfek Tamir Kayıt formunda belirttiği gibi sadece tüfeğin bakımını yaptırıp gönderdi. 2 kere boşu boşuna kargo ücreti ödedim. Dürbün ayaklarının namlu üzerine yanlış şekilde çizildiği gözle görünür şekilde bile anlaşılmakta, dürbünün hedefin sağını gösterdiği ve dürbüne göre hedef alınınca hedefin soluna atış yaptığı net şekilde anlaşılmaktadır. Ben problem olmaması ve problem olursa da servis ile çözebilmek için Hatsan marka aldım ancak pişman oldum. Ürünün hatasını anlamak için mühendis falan olmaya gerek yok, gözle bakan rahatlıkla anlayabilirdi, okuma yazma bilen de zaten 2 kere kağıda açık şekilde yazdığımı okuyup anlardı ama uğraşmak istemediler sanırım. Ben hem tüfeği dürbünle yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum hem de 2 kere kargo (dönüş parası yaklaşık toplamda 500 TL) ödedim ve garantili denilen ürün problem çözülmeden gönderiliyor. Ben parada falan değilim. Daha iyisi var elimde zaten, ben teknik servisin umursamazlığından rahatsızım.