Hatirancizimde Siparişi İptal Ettim Paramı Vermiyor

21 Ekim 2025 tarihinde, hatıran çizimde adlı Instagram satış sayfasından fotoğraf üzerinden 3D minyatür üretimi siparişi verdim. Sipariş numaram TR327**6540’dır. Siparişi oluşturmak için QNB bankada bulunan TR81 0011 **0161 3321 66 IBAN numaralı hesaba 2000 TL ödeme yaptım (işlem no: 003**524).

Siparişimi verdikten sonra, bir arkadaşım sayfada paylaşılan tüm ürünlerin yapay zeka ile üretilmiş ve gerçek dışı (fake) olduğunu fark etti. Bunun üzerine, siparişten sadece 2 saat sonra iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak bana önce ödemenin sadece yarısının iade edileceği söylendi, sonrasında ise “iade edilecek”, “iletiyorum efendim” gibi geçiştirmelik cevaplar aldım. Bir süre sonra mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmedi ve net bir tarih istediğimde ise hem Instagram’dan hem de WhatsApp’tan engellendim.

Satıcıyla iletişime geçtiğim tüm denemelerim sonuçsuz kaldı ve herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimin tamamı için ödediğim 2000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.