Hatice Nas Collection Kargo Ücretinin De Benden Alınmış Olması

Hatice Nas Tesettür’den internet üzerinden toplam 4.600 TL ödeyerek kaban tarzı ürünler satın aldım. Ürünlerin faturası 24.03.2026 tarihinde kesildi, 26.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden birinin kolları kısa geldi, diğerinin ise omuz dikişlerini hiç beğenmedim ve kalite/fitting olarak içime sinmedi.

Bugün, yani ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra iade talebinde bulunduğumda, WhatsApp üzerinden iade kabul etmediklerini söylediler. Kaban gibi bozulacak, kişiye özel dikim sayılabilecek bir ürün olmadığı halde “iade yok” denilmesi ve buna rağmen kargo ücretinin de benden alınmış olması son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir tutumdur.

Ürünleri, teslimat tarihine çok yakın bir zamanda, sadece beden ve dikim beğenilmediği için iade etmek istiyorum. İademin yasal haklarım doğrultusunda kabul edilmesini, ücretimin ve varsa alınan kargo bedellerinin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.