Düğün Gününde Alarmlı Smokin Ve Mağaza Yetkilisinin Umursamaz Tutumu

Bolu 14 Burda AVM’deki Hatemoğlu mağazasından 12.09.2026 tarihinde toplam 24.219,25 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte aldığım Hatemoğlu smokin takımının ceketinin iç cebinde alarm unutulmuştu. 19.09.2026 tarihinde gerçekleşen düğünümde, gün boyu ceketin içindeki bu alarmla birlikte smokini giymek zorunda kaldım ve en mutlu günüm bu dikkatsizlik yüzünden oldukça tatsızlaştı.

Düğün sonrasında mağazaya gidip durumu anlattığımızda, bu hatanın ve yaşadığımız mağduriyetin nasıl telafi edilebileceğini sorduk. Mağaza sorumlusu B***** Bey ile görüştüğümüzde, ancak tekrar alışveriş yapmamız halinde yardımcı olabileceğini, yeni evli bir çift olarak böyle bir harcama yapamayacağımızı söylediğimizde ise yapabileceği hiçbir şey olmadığını belirtti. Şikayetçi olacağımı ifade ettiğimde de tezgah altından kızgın bir şekilde herhangi bir tester ürünü masaya koydu, bu tavrı da ayrıca rahatsız ediciydi ve bu teklifi kabul etmeyerek mağazadan ayrıldık.

Hem ürün teslimindeki özensizlikten hem de sonrasında mağazanın yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin kabul edilmesini, tarafıma yazılı bir özür mektubu gönderilmesini ve jest mahiyetinde kullanılmak üzere temsili bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.