to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yolda Kaldım
27.08.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Gebze Otogar çıkışlı ve Tekirdağ Merkez varışlı Hatay Sas Seyahat seferi için internetten bilet almak isterken sistem hata verdiği için Gebze Otogarı’nı aradım. Durumu anlattığımda 3GK03XCCV PNR kodu ile 10 numaralı koltuğa bir gün önceden rezervasyon oluşturuldu, seferimin kesinleştiği söylendi.
Sefer günü ödememi yapmak için Gebze Otogarı’na gittiğimde, otobüsün gelmeyeceği ve biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu bilgi bana otobüsün kalkışına yaklaşık 20 dakika kala iletildi ve “yapacak bir şey yok” denilerek ortada bırakıldım. Araç iptaliyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve resmen yolda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine bayileri aradım, “hemen dönüş yapılacak, mağduriyetiniz giderilecek” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Ne araç iptaliyle ilgili zamanında bilgilendirildim ne de sonrasında verilen dönüş sözü tutuldu.
Hem iptal edilen sefer ve yolda kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve masraflarımın karşılanmasını, hem de yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Rezervasyon numaram 3GK03XCCV ile bilet almaya çalıştığımda sistem hatası yaşadım, Gebze Otogarı'na giderek rezervasyonun yapıldığını ve seferimin kesinleştiğini söylediler. Sefer günü otobüs gelmedi, bilet iptal edildi ve 20 dakika kala bilgilendirildim, hiçbir çözüm sunulmadı. Bayilerle iletişime geçtim, geri dönüş almadım. Masraflarımın ve mağduriyetimin karşılanması, yazılı açıklama ve özür talep ediyorum.
