to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Sorgulama Telefonunda Hastane Personelinin Kaba Tutumu
Adana Marsa Kadın ve Doğum Hastalıkları Ek Hizmet Binası’nda dün kimliğimi hastanenin içinde düşürdüm. Fark ettiğimde hastaneyi aradım, bana “yarın arayın, bulan olursa size getiririz” şeklinde bilgi verildi.
Bugün tekrar arayıp yalnızca “bulundu mu, size getirildi mi” diye sormak istedim. Ancak telefona bakan görevli son derece başından savar bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine tersler gibi davrandı ve telefonu da yüzüme kapattı. Kimliğini kaybetmiş ve endişeli bir hasta yakını/kişi olarak bu tavır beni çok rahatsız etti.
Ben hastaneyi aradığımda sadece kaybolan kimliğimle ilgili bilgi almak ve kayıt altına alınıp alınmadığını öğrenmek istemiştim. Telefonla görüştüğüm personelin hem iletişim tarzının hem de hastaya yaklaşımının incelenmesini ve benzer bir durumda arayan kişilere daha anlayışlı ve yardımcı bir şekilde davranılmasını bekliyorum.
