Renault Express Enjeksiyon Arızası Ve Kapı İle Arka Gürültü Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi

2022 model Renault Express aracım yaklaşık 2 aydır enjeksiyon arızası vermekte ve araç seyir halindeyken ara ara gaz kesip gaz yememektedir. Gösterge panelinde sürekli “Enjeksiyonu kontrol ettirin” uyarısı çıkmakta, bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ayrıca kapılardan yoğun şekilde ses gelmekte ve araç seyir halindeyken arka taraftan da çok fazla ses gelmektedir, bu sesler aracı kullanırken oldukça rahatsız edici hale gelmektedir.

Aracımı Bursa Nilüfer’de bulunan Haskan Otomotiv yetkili servisine defalarca götürmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Serviste bana şehir içinde aracı 1 saat boyunca, ayrıca 3000 devirde yarım saat tur atmam gerektiği söylendi, ancak bu yönlendirmelere rağmen arıza devam etti. Renault müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüme odaklı, tatmin edici bir yanıt alamadım.

Sıfıra yakın ve yeni sayılabilecek bir araçta bu kadar ciddi enjeksiyon arızası, gaz kesme sorunu ve kapı ile arka taraftan gelen yoğun ses problemi yaşamam, üstelik yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden çözüm bulamamam nedeniyle Renault markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Renault Express aracımın enjeksiyon kaynaklı arızasının ve kapı ile arka taraftan gelen ses problemlerinin, garanti kapsamım dikkate alınarak, kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.