Yoğurtlu Tarhana Paketinden Kıl Çıkması Ve Hijyen İhlali

Migros’tan satın aldığım Haşiroğlu markasına ait Yoğurtlu Tarhana (Dried Wheat Chips Extra) paketli üründe, hijyen kurallarını ciddi şekilde ihlal eden bir durumla karşılaştım. Ürünü tüketmek üzere açtığımda, paketin içerisinden net bir şekilde kıl çıktığını gördüm. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde görmek hem son derece rahatsız edici hem de firmanın üretim ve paketleme süreçlerinde gıda güvenliği ve hijyen standartlarına yeterince dikkat etmediğini düşündürmektedir.

Ürünün üzerinde yer alan bilgiler; parti/lot numarası S01.11:30, üretim tarihi 28.10.2023 ve tavsiye edilen tüketim tarihi 27.04.2024 şeklindedir. Bu bilgiler doğrultusunda, özellikle bu parti numarasına ait ürünlerin detaylı şekilde incelenmesinin halk sağlığı açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Ürüne yaklaşık 109 TL ödeyerek tek paket olarak Migros’tan satın aldım.

Şu ana kadar firma ile doğrudan bir iletişime geçmedim, ancak bu şikayetimle birlikte konunun ciddiyetinin görülmesini ve gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını bekliyorum. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, tarafıma yazılı ya da sözlü resmi bir özür iletilmesini, S01.11:30 parti numaralı ürünlerin üretim sürecinin ve hijyen koşullarının detaylı şekilde araştırılmasını ve sorumluların tespit edilerek gerekli düzeltici/önleyici adımların derhal atıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yaşadığım gıda güvenliği ihlali ve mağduriyet nedeniyle, satın almış olduğum ürün bedelinin tarafıma iadesini ve yapılan inceleme ile alınan önlemler hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.