Çocuklu Ailelere Zorlayıcı Kahvaltı Ücreti Ve Kaba Tavır

17 Mayıs 2026 günü saat 11.30 civarında Bahçeşehir Hasırlı Konya Mutfağı’na iki yetişkin, iki çocuk olmak üzere toplam dört kişi olarak gittik. Arkadaşımla ben daha önce kahvaltı yapmıştık, çocukların da kahvaltı yapabilmesi için mekana götürdük. Menüye baktığımızda çocukların tercih edebileceği çok fazla seçenek olmadığını gördüğümüz için, çocukların istediği yumurta çeşitleri ve patatesi alıp alamayacağımızı sorduk. Garson, kahvaltı almak zorunda olduğumuzu, çocuk kahvaltılarının bulunduğunu ve bunların yüzde 30 indirimli olduğunu söyledi, biz de bunu kabul ettik. Ardından aynı garson, çocuk kahvaltısına bizim dokunmamamız gerektiğini, sadece çocukların yiyebileceğini, sistemin bu şekilde olduğunu belirtti, buna da tamam dedik.

Sonrasında masaya gelen komi, elindeki çay termosunu adeta masaya fırlattı ve çay çocuklardan birinin üzerine döküldü, buna rağmen yine de sesimizi çıkarmadık. Bir süre sonra kendisini işletmenin sorumlusu olarak tanıtan yaşlı, gözlüklü bir kişi masaya geldi ve daha önce bize söylenenin aksine çocuk menüsü diye bir şey olmadığını, yetişkin serpme kahvaltısı almamız gerektiğini söyledi. Dört kişilik sandalye işgal ettiğimizi, kapıda insanların beklediğini, ücretin sandalye başına alındığını belirtti. Biz de bu tutumu görünce “o zaman kalkıyoruz.” diyerek aşağıdaki kasaya indik ve yetkili birini sorduk.

Kasada, yukarıda diyaloğa girdiğimiz garsonların sorumlusu olduğunu söyleyen kişi “Sandalye başına, işinize gelirse.” şeklinde kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. Kendisine düzgün konuşması gerektiğini söylediğimizde ise “İşinize geliyorsa çıkın gidin, sırada bekleyen bir sürü insan var, yürü git.” diyerek son derece saygısızca bir tavır sergiledi. Biz iki kadın ve iki çocuktuk; bu baskıcı ve kaba tavırlar nedeniyle oradan ayrılmak zorunda kaldık, çocuklar istemesine rağmen kahvaltı bile getirilmedi.

Bu işletmede, kaç kişi giderseniz gidin, sanki sizi zorla kişi başı serpme kahvaltı almaya mecbur bırakıyorlar, kahvaltıya değil adeta sandalyeye ücret alınıyormuş gibi davranılıyor. Dört kişilik kahvaltı ile iki kişilik kahvaltının gramajının bile aynı olduğu söyleniyor. Tüm bunların yanında çalışanların saygısız, azarlar gibi ve kovar tarzda tutumu kabul edilebilir değil. Hasırlı’ya giden pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını duyuyoruz ve artık birilerinin bu işletmeye dur demesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu işletmenin fiyat politikası, müşteriyle iletişim şekli, çocuklu ailelere yaklaşımı ve genel hizmet anlayışının ilgili merciler tarafından denetlenmesini, hem bu yaşadığımız kaba ve kırıcı tutum için hem de benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.