Zorunlu Dört Kişilik Kahvaltı Ve Çıkarılamayan Artıklar İçin 1300 TL Ödeme Tehdidi

29.12.2025 sabahı saat 10.30 civarında Bahçeşehir’deki Hasırlı Konya Mutfağı’na kahvaltı için gittik. Başta yalnızca iki kişinin kahvaltı yapacağını, diğer iki kişinin sadece çay içeceğini özellikle belirtmemize rağmen, böyle bir uygulamaları olmadığını, kahvaltı saatinde mutlaka kahvaltı almamız gerektiğini söylediler ve adeta mecbur bırakıldık. Sonuç olarak kişi başı 325 TL olmak üzere dört kişilik kahvaltı için toplam 1.300 TL ödedik.

Restoran girişinde tek kişilik kahvaltı için fiyat bilgisi asılıydı; ancak masaya getirilen kahvaltı, ortaya serpme kahvaltı şeklinde, dört kişilik kahvaltının tamamı tek bir sunum halinde masanın ortasına konuldu. Önümüze sadece küçük servis tabakları verildi ve hepimiz ortaya konan tabaktan, reçeller dahil her şeyi çatallarla minik minik alarak tabaklarımıza almak zorunda kaldık. Küçük bir termosta çay getirildi, ne kahvaltının içeriğiyle ilgili ne de menüde açık bir bilgi yer alıyordu; karekod okuttuğumuzda da içerik bilgisine ulaşamadık.

Kahvaltının nasıl sunulacağı, nelerin ikram olduğu, kişi başına ne düştüğü gibi hiçbir şey net değildi. Zaten sadece iki kişi kahvaltı yapma niyetiyle girdiğimiz için kahvaltının önemli bir kısmı hiç yenmeden masada kaldı, peynir tabaklarına dahi dokunulmadı. Kalan yemekleri sokak hayvanlarına vereceklerini söylediler; gerekirse ben de kendi sitemdeki hayvanlara verebileceğimi belirttim; ancak buna rağmen kalan ürünleri paket yaptırmamıza izin vermediler. En sonunda kalan kahvaltıyı paket yaptırmak istediğimizi söylediğimizde, böyle bir uygulamaları olmadığını, eğer böyle bir şey istersek bizi "cezalandıracaklarını", kahvaltı fiyatını zamlı ödemek zorunda kalacağımızı, hatta bir daha restorana giriş yapmamamız için bizi kameradan tespit edeceklerini söyleyerek gereksiz ve rahatsız edici bir baskı kurdular.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim, hem hizmet kalitesi hem de müşteriye yaklaşım açısından son derece rahatsız ediciydi; tutumları bizi gerçekten rahatsız etti. Kahvaltının da kötü olması sebebiyle, masadaki pek çok ürün hiç tüketilmeden kalkmak zorunda kaldık. Hasırlı Konya Mutfağı’nda yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğimiz 1.300 TL kahvaltı ücretinin iadesi ve işletmenin bu şekilde başka müşterileri mağdur etmemesi için uyarılmasını talep ediyorum.