to read complaints and reviews, or file yours.Zorla 4 Kişilik Kahvaltı Siparişi Ve Müşteri Hakları İhlali
29.12.2025 tarihinde Bahçeşehir Hasırlı restorana kahvaltı için gittik. Masada 4 kişiydik ancak içimizden sadece ikimiz kahvaltı yapmak istemiyor, yalnızca çay içmek istiyorduk. Restoran çalışanları böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyerek bizi zorla 4 kişilik kahvaltı siparişi vermeye yönlendirdiler ve istemeyerek de olsa bu siparişi verdik.
Kahvaltının içeriğini görebilmek için masadaki menüyü okuttuk fakat içerik bilgisi yer almıyordu. 4 kişilik kahvaltı, kişi kişi servis edilmek yerine tek tabaklara konularak ortaya getirildi ve hepimiz aynı tabaklara çatal kaşık batırmak zorunda kaldık. Özellikle tatlı ürünlerinde bu durum hem hijyen hem de kullanım açısından bizi çok zorladı. Çay, küçük bir termos içinde verildi ve masadaki kimseye yeterli olmadı. Kahvaltının sonuna doğru küçük bir çömlekte erimiş peynir getirildi, kişi başına çok az düşeceği için kimse almaya bile çekindi. Tek kişiye normalde bir sahanlık verilebilecek erimiş peynir, 4 kişiye tek çömlek olarak sunuldu ve birçok ürünü de yiyemeden tabakta bırakmak zorunda kaldık.
Artan ürünler için paket rica ettiğimizde buna da itiraz edildi. Bunun üzerine müdür beyi çağırdık. Müdürün tavrı ve söyledikleri yaşadığımız deneyimi daha da kötü hale getirdi. Paket servis yapmanın yasak olduğunu, tabaklardaki ürünleri almaya kalkarsak kamera kayıtlarından kontrol edileceğini, o zaman kişi başı indirimsiz fiyat olan 400 TL üzerinden ücret alınacağını ve bir daha restorana girişimize izin verilmeyeceğini ifade etti. Bu tehditkar ve müşteri odaklı olmaktan uzak yaklaşım bizi son derece rahatsız etti.
Sonuç olarak hayatımızda gördüğümüz en kötü muameleyi ve en vasat kahvaltı deneyimlerinden birini yaşadık. Toplam 650 TL hesabı ben ödedim ve aramızda paylaştık. Bu yaşananların ardından bir daha bu işletmeye gitmeyi kesinlikle düşünmüyoruz, gidecek olanların da bu şartları bilerek gitmesini isterim. Tüm bu olumsuz deneyim karşısında, özellikle zorla aldırılan iki kişilik kahvaltı için ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.
