to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet İşleminde Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Has Turizm’den 18 Aralık saat 22.45 seferi için bilet aldım; ancak bileti yanlış otogara ve yanlış güne almışım. Hatanın farkına varınca hemen iptal ya da tarih ve otogar değişikliği için çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkezini aradığımda telefonda sürekli aktarma yapıldı, kimse net bir şekilde ilgilenmedi ve bu yüzden iptal veya değişiklik işlemi yapılamadı. Mağdur durumdayım ve hem zaman hem de maddi olarak zarar görmek istemiyorum.
Yaşanan bu durumun çözülmesini, biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden uygun tarihe ve doğru otogara değişiklik yapılmasını talep ediyorum.
Yapılan kontrollerde biletinizin sistem üzerinden iptal edildiği görülmektedir. Detaylı kontrol sağlanabilmesi için bizimle iletişime geçtiğiniz telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli incelemenin ardından tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
