Harras Kremasında Metal Parçası Tespiti Ve İade Talebi

Bolu’da bir File Market şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Harras karamellize bisküvi kreması 350 gr ürününü satın aldım. Ürünü tüketirken kavanozun içinden demir parçası çıktığını fark ettim. Bunu yerken görmüş olmam, daha önce başka parçaları da fark etmeden tüketmiş olabileceğim endişesini yaşatıyor. Sağlığımızın bu kadar riske atılması kabul edilemez.

Bu olay hem hijyen hem de üretim güvenliği açısından son derece ürkütücü bir durum. Üründe nasıl böyle bir yabancı madde olabildiğine dair firmadan açıklama, üretim süreciyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve gerekiyorsa ürün değişimini de istiyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.