to read complaints and reviews, or file yours.Harras Hindi Fileto Ürünün İçinde Keskin Kemik Parçası Dişime Tehlike
Merzifon’daki File Market’ten yaklaşık 10 gün önce Harras marka hindi fileto ürünü aldım. Ürünü tüketirken ağzımın içinde keskin bir kemik parçası olduğunu fark ettim. Az daha dişime tam basacakken fark ettim, gerçekten hem dişimi kesebilecek hem de kırabilecek kadar sert ve keskin bir parçaydı.
Bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaştığım için üzdü. Olay sonrasında markete ya da firmaya ayrıca başvuru yapmadım, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini veya tarafıma bir özürle birlikte telafi edici şekilde yine hindi fileto ürünlerinden gönderimi yapılmasını rica ediyorum. En önemlisi, bu tür yabancı maddelerin bir daha yaşanmaması için üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve konunun yetkililer tarafından incelenmesini bekliyorum.
Harras markasına ait hindi fileto ürününü File Market’ten satın aldım. Ürünü tüketirken içinden tırnak büyüklüğünde sert bir kemik parçası çıktı. Bu durumu tamamen tesadüfen fark edip ağzımdan çıkarmasaydım dişime ciddi zarar verebilir, hatta dolgum kırılabilirdi. Aynı zamanda ağız içinde yaralanmaya sebep olabilecek kadar tehlikeli bir durumdu. Gıda ürünlerinde bu derece ciddi bir kontrol eksikliği kabul edilemez. İnsan sağlığını doğrudan tehdit eden böyle bir hatanın, gerekli kalite kontrol süreçlerinden nasıl geçtiğini anlamakta zorlanıyorum. Bu sadece benim için değil, ürünü tüketen herkes için büyük bir risk oluşturmaktadır. Daha önce de aynı konu hakkında şikayetimi iletmeme rağmen yaklaşık 10–15 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmaması, marka adına duyduğum güveni daha da sarsmıştır. Bir tüketici olarak güvenerek satın aldığım bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Konuyla ilgili acilen açıklama yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli denetimlerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
