Harley Davidson Botunda Ciddi Kalite Problemleri Ve Satıcı Desteği Yok

2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden, Yeşil Kundura orijinal satıcısı olduğu Harley‑Davidson 026Z100031 Mourir siyah kadın botunu 2.762,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü geçen kış neredeyse hiç giymediğim için kalite sorunlarını fark edemedim. Bu yıl Sivas koşullarında kullanmaya başladığımda, toplamda 10 kez bile giymemiş olmama rağmen ciddi üretim ve kalite problemleriyle karşılaştım.

Normalde mağazada denerken son derece rahat olan bu bot, kullanmaya başlayınca ayağımı sürekli aynı noktadan vurarak su toplamasına ve yaralanmama neden oldu; artık sağlığım açısından ürünü giymem mümkün değil. Ayakkabının ön kısmında çok kısa sürede, markasız ürünlerde bile kolay kolay görülmeyecek derecede anormal kırılmalar oluştu. Konfor açısından tamamen başarısız bir ürünle karşı karşıyayım.

Ayrıca ayakkabının iç kısmındaki boya ayağıma ve çorabıma tamamen geçiyor; bu durum hem hijyen hem sağlık açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Dış kısmındaki metal Harley etiketi ise ikinci giyimde paslandı. Daha önce Harley‑Davidson ürünleri kullanmış biri olarak, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamamıştım. Bu nedenle ürünün hem ayıplı olduğunu düşünüyorum hem de sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphe ediyorum.

En az bu sorunlar kadar rahatsız edici olan ise satıcının ve Hepsiburada’nın ilgisizliği oldu. Hepsiburada üzerinden satıcıya ve Hepsiburada’ya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnsanlar parasını ağaçtan toplamıyor; bu kadar yüksek bedel ödenen ve “Harley kalitesi” iddiasıyla satılan bir ürünün bu hale gelmesi ve üstüne hiçbir muhatap bulamamak kabul edilemez.

Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim; belki iki‑üç bot parası vererek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi tüketici olarak beni mağdur etmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince ayıplı mallarda zaman aşımı uygulanamayacağını biliyorum ve yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen muhatap bulamamış olmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım problemleri gösterebilmek için botun mevcut durumunu açıkça belli eden fotoğrafları da şikâyetime ekleyeceğim.