İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansımadı

Happy To Wear üzerinden satın aldığım bir elbise için 49318 numaralı siparişim 3 Ağustos’ta oluşturulduktan sonra 10 Ağustos’ta iptal edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi henüz kartıma yansımadı.

İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu kontrol edeceklerini söylediler fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte bankamı da düzenli olarak kontrol ediyorum ve hala bir iade hareketi görünmüyor.

İptali üzerinden makul süre geçmiş olmasına rağmen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen bu siparişime ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.