Siparişim Stok Yetersizliğiyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Ekim'de Trendyol üzerinden Happiness İstanbul adlı online mağazadan 3 adet triko takım ve 1 adet mont olmak üzere toplamda 5 ürün sipariş ettim. Siparişlerim iki ayrı sipariş olarak oluşturuldu ve sipariş numaralarım 10564889536’dır. Ödemelerim toplamda 1140 TL ve 349 TL olarak hesabımdan çekildi. Siparişlerim 11 Ekim'de kargoya teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak 10 Ekim 18.52’de hiçbir gerekçe gösterilmeden, sadece stok yetersizliği bilgisiyle tüm ürünlerim iptal edildi.

İptal sonrası yalnızca 100 TL’lik bir kupon gönderildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ürünlerimin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve Trendyol’dan çözüm bekliyorum.