to read complaints and reviews, or file yours.Künefe’de Kıl Görülmesi, Hijyen Endişesi
16.02.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Ankara Sincan’daki Hanzade Künefe şubesinde oturup künefe yedim. Yediğim künefenin içinden kıl çıkması beni son derece rahatsız etti ve hijyen konusunda ciddi anlamda endişelendim.
Durumu personele ilettiğimde bana yenisini getirebileceklerini ve çay ikram edebileceklerini söylediler. Ancak bu teklif, yaşadığım hijyen sorununun ciddiyetini ve bende oluşturduğu güvensizlik hissini gidermedi. O an mide bulantısı yaşadım ve yemeğe devam edemedim.
Ben bu şikayeti, özellikle hijyen konusunda ne kadar hassas olunması gerektiğini hatırlatmak ve diğer müşterilerin de bu durumu bilerek gitmesi için yazıyorum. İşletmenin mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinde daha sıkı denetim yapmasını ve bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Hijyen sorunu nedeniyle şikayette bulundum, personelden yeni ürün ve çay ikramı teklif edildi fakat bu durum beni tatmin etmedi, marka ile iletişim kurulmadı ve henüz bir gelişme almadım.
