Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Hantchk markasına ait HNT_045V3MHR/O model salon tipi klimayı ve iki adet 12’lik klimayı yaklaşık dört ay önce Mardin Kızıltepe’de bir bayiden satın aldım. Ürünler sıfır olmasına rağmen, özellikle salon tipi klimada ciddi sorunlar yaşıyorum. Klimayı aldığım günden beri sadece ilk gün düzgün çalıştı, sonrasında ise iki dakika çalışıp ardından yarım saat boyunca sıcak hava üflemeye başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Defalarca servis çağırdım, gelen ekipler sorunu anlamadıklarını belirtti ve sadece bir parçayı söküp götürdüler. Ancak parça geri gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söyledi fakat elektrikçiyle kontrol ettirdim, elektrik tesisatında hiçbir sorun bulunmadı. Ürünlerim beş yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yeni aldığım klimaların bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis tarafından ilgisiz kalınması nedeniyle hem ürün değişimi hem de para iadesi talep ediyorum.