to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Lastik Balonu: Garanti Kapsamında Mağduriyet
2023 Kasım ayında Diyarbakır'dan sıfır aldığım Hyundai i20 model aracımda, orijinal olarak takılı gelen hankook kinergy 2 k435 lastiklerin ön solunda 22/09/2025 tarihinde balon oluştu. Araç henüz 23.000 km’de ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce de hankook markasını tercih etmiş ve memnun kalmış biri olarak, bu yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lastiğim garanti kapsamında ve henüz herhangi bir servise başvurmadım. Lastiğin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Hankook’un marka değerinin arkasında duracağına inanmak istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Hankook markası halen geri dönüş yapmadı
Merhabalar iyi çalışmalar Hankook marka lastiklerimi Düzce ili Atasoy Rot Balans Hankook şubesine götürdüm resimleri çekildi ve incelendi lastiklerim de üretim ve işçilik kaynaklı hata olmadığı yönünde karar verildi lakin; şunu sormalıyım markanız Diyarbakır ve Van şubesinde satılan tüm ürünlerinde bu gibi hatalar söz konusu ve aracım 23 bin km de jantımda herhangi bir yamukluk veya kaza söz konusu değil nasıl kullanıcı hatası olur ön sol tekerin dıştan balon yapıp ön sağ tekerin içten balon yaptı sağ jantımda yamukluk olduğunu söyledikleri için onun için başvuru bile yapmadım lütfen marka değerinizin arkasında durun ve değişim konusunda yardımcı olun iyi çalışmalar diliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ürünlerimizin üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl Hankook Garantisi altında olduğunu; kullanıcı, araç, yol vs. kaynaklı hasarların garanti kapsamında değerlendirilemediğini bilgilerinize sunarız. HANKOOK LASTİKLERİ A.Ş.
