Hepsiburada'dan Aldığım Hatalı Hankook Lastiklerde Sürekli Titreşim Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Lastik Kapıda satıcısından aldığım Hankook Ventus Prime 4 lastikler İstanbul’da Lastikpark’ta aracıma takıldı. Lastikler takıldığı günden beri aracımda belirsiz ve rahatsız edici bir titreşim başlamış durumda. Farklı yerlerde defalarca balans ayarı yaptırmama rağmen titreşim kesinlikle düzelmedi.

Son olarak Hankook Lastik Adam şubesinde lastiklerim kontrol edildi ve iki lastikte hata olduğu tespit edilip cihazda hata verdiği söylendi. Ancak bu tespitte rağmen lastiklerim değiştirilmedi, sadece balans yapılıp geri gönderildim ve sorun aynen devam ediyor. Araçtan resmen soğumuş durumdayım, sürüş keyfim tamamen bozuldu.

İade süresi dolduğu için Hepsiburada veya Lastik Kapıda ile ayrıca bir görüşme yapmadım ama ürün hatalı çıktığı için bu sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi adil değil. Hatalı olduğu tespit edilen lastiklerimin ücret iadesinin öncelikli olarak yapılmasını, mümkün değilse de sorunumun net şekilde kabul edilip lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.