Ödenen 1800 TL'lik Pakette İkramlar Eksik Ve Gecikmeli

Konya merkezde bulunan Hanedan Sıra Gecesi’ne 31 Temmuz günü 21:00–23:00 saatleri arasında, özellikle misafirimi ağırlamak için iki kişi olarak gittik ve toplam 1800 TL ödeme yaptık. Mekanın eğlencesi güzeldi ancak ödediğimiz sabit fiyata dahil olan ikramların büyük kısmını alamadık. Sadece en başta çay ve çiğköfte servis edildi, sonrasında paketin içinde yer alan diğer ikramlar için birkaç kez hatırlatmamıza rağmen getirilmedi.

Çerezi ise kapanışa yaklaşık 10 dakika kala getirdiler, tatlı ve kahve servisi ise hiç yapılmadı. Bunca para ödenen bir yerde, üstelik defalarca söylememize rağmen ikramların eksik ve gecikmeli gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir işletme için en önemli şeyin müşteri memnuniyeti olduğunu düşünüyorum ve böyle bir yere bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Ödediğimiz fiyata dahil olan tüm ikramların eksiksiz ve zamanında servis edilmesini, yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili olarak da tarafıma bir açıklama ve mümkünse telafi sağlayacak bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.