to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Deforme Olan Oturma Grupları İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Hanedan Mobilya Kayseri O**** K****** şubesinden 2 yıl garantili olarak iki adet oturma grubu satın aldım. Üzerinden daha 2 yıl bile geçmeden koltukların altındaki germe kayışları esnemeye başladı, oturunca hem belirgin bir çökme oluyor hem de rahatsız edici ses geliyor. Aynı sorun iki takımda da mevcut.
O**** K****** şubesinin kapanacağı ve Sivas Caddesi şubesinden destek alabileceğim söylendi. Bunun üzerine hem telefonla hem de bizzat Sivas Caddesi şubesine giderek yaklaşık iki aydır defalarca kez durumu ilettim. Buna rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, ne kontrol için gelen oldu ne de çözüm sunuldu, sadece oyalanıyorum ve garanti kapsamında olan bu üründe mağdur ediliyorum.
Garanti süresi dolmadan deforme olan bu oturma gruplarının gerekli incelemesinin yapılarak, ayıplı olan kısımların ücretsiz onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma artık net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
