to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürlerimi iletiyorum siteye sorun çözüldü"
Hanedan Bet sitesine her girişimde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bazen oyunlar hiç açılmıyor, bazen de “güncelleme yapılıyor” uyarısı çıkıyor ve ...
"Şikayetime kısa sürede dönüş yapıp benimle iletişime geçtiler, şikayet ettiğim durum hakkında bilgilendirdiler ve çözümlenmesi yardımcı oldular, yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim."
..., Temsilcilerin WhatsApp numaraları sürekli değişiyor. Biri gidiyor, diğeri geliyor. Her seferinde aynı şeyi baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bu kadar düzensiz bir sistem olamaz. İnsan kendini müşteri gibi değil, deneme tahtası gibi hissediyor...
"Şikayetim sonrası ekibiniz hızlıca ulaştı ve sorunu çözdü. Mesajı ben eksik okuduğum için yanlış anlamışım. Şeffaf yaklaşımınız ve jestiniz için teşekkürler"
Kazandığım tutarın çekimini yapmak istedim, ama önce Bonus çevrimi gerek denildi. Oysa bana çevrim şartı olmadığı söylenmişti. Açıkçası bu kadar bilgi karmaşası insanı çileden çıkarıyor. Lütfen artık şeffaf olun ya. Acilen yardımcı olunmasını istiyorum
Yaklaşık 1 aydır Hanedanbet platformunda slot oyunları oynuyorum ve bu süre zarfında toplamda yaklaşık 20.000 TL kaybettim. Eskiden ara ara kazanç sağlarken, son dönemde her oynadığımda sürekli kaybetmeye başladım. Bu kadar uzun süre boyunca hiç kazanamamak bana sistemin kazanmayı engellediği izleni...
07 Ekim tarihinde Hanedanbet hesabımdan Garanti Bankası aracılığıyla 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Hesabımda toplamda 646.000 TL bakiye bulunuyordu. Ancak çekim talebim reddedildi ve ardından hesabımdaki tüm bakiye hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Konuyla ilgili tarafıma herh...
Hanedan Bet sitesinde yaklaşık bir haftadır Sweet Bonanza oyununa girmeye çalıştığımda sürekli “geçici bakım” uyarısı alıyorum. Hem farklı tarayıcılar...
"Şikayetimi iletir iletmez benimle iletişime geçilip şikayet ettiğim durumun çözümlenmesine yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
Hanedan Bet sitesinde belirtilen %50 yatırım bonusunu aldım, ancak bonusun çevrim şartlarıyla ilgili net ve anlaşılır bilgiye ulaşamıyorum. Sitede bu ...
Dün akşam Hanedanbet’in canlı destek hattına hesap doğrulama işlemiyle ilgili olarak başvurdum. Görüşme sırasında temsilci, ben daha sorumu tamamlamadan hazır cevaplar vererek konuyu kapatmaya çalıştı. Bilgi almak istememe rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve beklediğim ilgiyi göremedim. Aynı ...
Hanedan sitesinde futbol bahislerinde oranların geç açılması sorunu yaşıyorum. Maç başlamasına çok kısa süre kala oranlar açıldığı için istediğim gibi kupon yapamıyorum. Bu durum zaman zaman tekrar ediyor ve özellikle rakip sitelere göre daha yavaş kalıyorlar. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de...
"Şikayetten iki gün sonra temsilci benimle iletişime geçip tüm kampanyaları tek tek çevrim çekim şartlarına kadar anlattı aklıma takılan soru olursa bundan sonraki süreçte 7/24 ulaşabileceğimi iletti şikayetimin çabuk çözümlenmesi benim için de iyi oldu teşekkür ederim"
Hanedan Bet sitesindeki Bonus kampanyalarınızın şartlar kısmı oldukça kafa karıştırıcı. Özellikle çevrim detaylarını anlamakta zorlanıyorum. Şartlar v...
"Şikayetimden hemen sonra müşteri temsilcisi bana ulaştı. Problemin siteden kaynaklı olmadığını fakat yine de özür amacıyla hesabıma bir miktar Bonus eklendiğini iletip özür diledi. Her şikayetimden hemen sonra bana ulaşıp yardımcı olmaya çalışan müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir sitede oynadığım için mutluyum. Teşekkür ederim"
Para yatırma işlemimde ciddi bir gecikme yaşadım. Banka üzerinden işlemi tamamlamama rağmen bakiyeme geçmesi çok uzun sürdü. Böyle bir durumda insan i...
2 gün önce Hanedanbet’in canlı destek hattına Bonus talebim için başvurdum. Ancak temsilciler yoğun oldukları için geri dönüş almak yaklaşık 20-25 dakika sürdü. Bonus talebimle ilgili olarak canlı destek dışında e-posta ve telefon gibi diğer iletişim kanallarını da kullandım fakat hiçbirinden geri d...
26 Eylül 2025 tarihinde Hanedanbet'te deneme bonusu kullanırken yanlış bilgilendirme ve bonusun silinmesi sorunu yaşadım. Bonusumu Avi oyununda kullandım ve çevrim şartlarını tamamen yerine getirmeme rağmen, bonusum yanlış alanda çevrildiği gerekçesiyle silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ...
20.09.2025 tarihinde saat 03:07’de Hanedanbet hesabıma 300 TL yatırım yaptım. Öncesinde de 100 ve 100 TL olmak üzere toplamda 500 TL yatırımım oldu. 100 TL’lik yatırımımda 30 TL kayıp bonusu tanımlandı ve bu bonusu kullandım. Sonrasında yaptığım 300 TL yatırımla kasamı 9.000 TL’ye çıkardım ve çekim ...
19.09.2025 tarihinde Hanedan Bet sitesinden banka havalesi yöntemiyle 24.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlemim üzerinden 18 saati aş...
"Şikayetimden hemen sonra müşteri temsilcisi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bundan sonraki süreçte aldığım bonusların miktarlarında düzeltme yatırım ve çekimlerimde kolaylık sağlayacağını iletti. Dikkate alındığım için ve dönüşü hızlı olduğu için teşekkür ederim"
Hanedan Bet’te vıp üye olarak hizmet almaktayım. Ancak vıp statüsünün sağladığı hiçbir ayrıcalığı ya da avantajı göremiyorum; normal kullanıcılarla ay...
Siteyi severek kullanıyorum fakat yatırım yöntemleri gerçekten çok kısıtlı. Herkesin tercihine uygun seçenekler yok. Bazı yöntemler de sürekli ‘güncelleniyor’ diye pasif görünüyor, günlerce aktif olmuyor. Bu durum hem yatırım yaparken zaman kaybettiriyor hem de güveni zedeliyor. Daha fazla yöntem ve...
Hanedanbet sitesine iPhone cihazımdan gün ortasında giriş yapmakta sık sık zorlanıyorum. Özellikle yoğunluk olduğu zamanlarda “Sunucuya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum ve siteye erişemiyorum. Bu sorun son zamanlarda 4-5 kez tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise maalesef yardımcı...
Hanedan Bet’in canlı destek hattına her başvurduğumda, gün ve saat fark etmeksizin ortalama 30 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Sorunum çözüldüğünde hizmetten memnun kalsam da, bu kadar uzun süre beklemek motivasyonumu ve markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Daha hızlı ve erişilebilir bir dest...
Yaklaşık iki haftadır Hanedanbet sitesine giriş yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Özellikle belirli günlerde siteye girmeye çalıştığımda ekranda sürekli "Bakımda" uyarısı alıyorum. İPhone cihazımda Chrome tarayıcısı kullanıyorum. Bu kadar sık bakım olması nedeniyle siteye erişimim aksıyor ve bu durum...
"Şikayetimi site yönetimine ilettikten sonra oyunlara müdahale edilmediğini ilettiler. Sonrasında mağduriyetimi giderme adına güzel bir jest bonusu eklediler biraz da olsa kaybımı telafi edebildim. Beklemediğim bu hamle için çok teşekkür ederim üyelerin şikayetlerini görmezden gelmedikleri için ayrıca site yönetimine teşekkür ederim"
Hanedan Bet’te özellikle slot oyunlarında son bir haftadır kazanç oranlarının ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Daha önce aynı yatırımlarla çok daha...
