Kazanan Kuponum Hesaba Yansımıyor, Güvenim Sarsıldı

Handikapbahis üzerinden oynadığım ve kazandığı net olan 116 numaralı kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kuponda yer alan maçların tamamı çoktan sonuçlanmasına ve üzerinden saatler geçmesine rağmen, kupon hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve kazanç tutarı hesabıma kesinlikle yansıtılmadı.
Bu kadar süre geçmesine rağmen kupon tutarının bakiyeme eklenmemesine hiçbir anlam veremiyorum. Kazanılan bir kuponun sisteme bu kadar uzun süre boyunca işlenmemesi, Handikapbahis’in gözümdeki güvenilirliğini ciddi şekilde zedeledi. Artık sitenin güvenilir olduğuna inanmıyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kuponumun incelenerek kazanç tutarının gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.